نقش انطباق ما

تجارت منصفانه NSW با حداکثر رساندن رعایت معامله گران با الزامات نظارتی ، یک بازار منصفانه را برای مصرف کنندگان و بازرگانان ترویج می کند.

ما از حقوق مصرف کننده محافظت می کنیم و نقض ادعا شده در قانونی را که اداره می کنیم بررسی می کنیم.

با انجام این کار ، تجارت عادلانه همچنین به دنبال آموزش و تعامل با مصرف کنندگان و بازرگانان در مورد موضوعاتی است که بر حقوق و تعهدات آنها تأثیر می گذارد.

به عنوان یک تنظیم کننده ، نگرانی اصلی به حداقل رساندن هرگونه آسیب مستقیم مالی یا مادی یا ضرر برای مصرف کننده از مشاغل است که نتواند قانون را رعایت کند.

تلاش های انطباق ما شامل تعهد به همکاری با مشاغل و آموزش گروه های صنعت و سایر سازمان های دولتی برای ارتقاء رعایت داوطلبانه است. برنامه های بازرسی فعال یک روش مؤثر برای دستیابی به این هدف مهم است.

پیشگیری بهتر از درمان است. ما از کمپین های آموزشی جامع استفاده می کنیم تا به مصرف کنندگان و مشاغل از حقوق و تعهدات آنها طبق قانون اطلاع دهیم.

ما به دنبال این هستیم که اطمینان حاصل شود که مصرف کنندگان و بازرگانان می توانند از حقوق و تعهدات آنها پیروی و رعایت کنند.

ما در نظر می گیریم که مصرف کنندگان به بهترین وجه توسط یک بازار رقابتی که در آن مشاغل با انطباق با قانون ، به طور عادلانه رقابت می کنند ، خدمت می کنند.

ما در تلاش هستیم تا اطمینان حاصل کنیم که مشتریان آگاه هستند و مستعد ارائه نادرست نیستند.

ما همچنین در نظر داریم که بیشتر مشاغل می خواهند با مشتریان خود عادلانه رفتار کنند و از قانون پیروی کنند.

با کمک ما امیدواریم که ماندن در تجارت برای معامله گران در NSW را آسان تر کنیم.

درمان های رعایت و اجرای

تجارت منصفانه دارای طیف وسیعی از گزینه های انطباق و اجرای برای دستیابی به رعایت قانون و تقویت حمایت از مصرف کننده است.

معاملات منصفانه منابعی را اختصاص می دهد که ما می توانیم به بهترین وجه رفتار غیر سازگار با بیشترین سود برای افراد و جامعه را انجام دهیم.

در حالی که تمام شکایات در نظر گرفته شده است ، ما هنگام تعیین تخصیص منابع و اقدامی که باید انجام شود ، یک رویکرد مبتنی بر ریسک اعمال می کنیم.

برخی از رفتارها وجود دارد که برای مصرف کنندگان بسیار جدی و مضر است (مانند کلاهبرداری در حساب اعتماد قابل توجه) که تجارت عادلانه به آنها اولویت می پردازد.

تجارت منصفانه همچنین ارزیابی مسائل ایمنی محصول را که پتانسیل آسیب یا حتی مرگ دارند ، در اولویت قرار می دهد.

در صورت امکان هدف ما این است که به یک تجارت یا معامله گر مربوط به یک فرصت معقول برای پاسخگویی بپردازیم و خلاصه ای از اقداماتی را که ما پیشنهاد می کنیم انجام دهیم ارائه دهیم.

با این حال ، در برخی موارد ممکن است به نفع عمومی باشد که سریعاً عمل کند ، بدون اینکه به معامله گر یا تجارت قبلی هشدار دهد.

یک دلیل اصلی که ما اقدام به انجام اقدامات هدفمند و اجرای عمل می کنیم ، دستیابی به نتایج است که سایر مشاغل را از درگیر شدن در رفتارهای غیرقابل قبول مشابه باز می دارد.

تبلیغ نتایج حاصل از اقدامات پیروی و اجرای ما تأثیر بازدارنده ای مثبت دارد.

رویکرد ما در مورد رعایت و داروهای اجرایی در هرم انطباق زیر خلاصه شده است.

اقدامات انضباطی

واحد اقدام انضباطی (DAU) اقدامات انضباطی را علیه دارندگان مجوز فعلی و سابق و مدیران تحت طیف وسیعی از قوانینی انجام می دهد که توسط تجارت منصفانه NSW اداره می شود.

DAU بخشی از شعبه تحقیقات و اجرای ، بخش تنظیم بهتر است. DAU مواردی را از شاخه های مختلف تحقیقاتی دریافت می کند اما نظر خود را در مورد اینکه آیا شواهد کافی برای پیشبرد اقدامات انضباطی وجود دارد ، تشکیل می دهد.

بسته به اینکه دارایی که دارنده مجوز تحت آن فعالیت می کند ، طیف وسیعی از اقدامات انضباطی وجود دارد که می تواند توسط DAU اعمال شود.

جدی ترین نقض ها می تواند منجر به دارنده مجوز یا دارنده مجوز سابق شود که به طور دائم از داشتن مجوز ، گواهی یا اختیار رد شود.

اقدامات انضباطی ممکن است یک یا چند مورد از موارد زیر را شامل شود.

• احتیاط یا توبیخ رسمی
• یک یا چند شرط در مجوز ، گواهی یا مرجع ؛
• یک مجازات پولی ، تا یک مقدار مشخص
• تعلیق اقتدار برای یک دوره زمانی
• بلافاصله لغو یا ابطال مرجع
• رد صلاحیت دارنده مجوز از برگزاری و/یا به دست آوردن مرجع در آینده.

اقدامات انظباطی

رفتاری که شامل ضرر جدی مشتری یا خطر امنیت عمومی است ، توسط DAU در اولویت قرار می گیرد.

DAU تمام شواهد به دست آمده در طول تحقیقات را بررسی می کند تا مشخص کند که آیا مبنی بر انجام اقدامات انضباطی طبق قانون مربوطه وجود دارد یا خیر.

زمینه هایی که معمولاً مورد استفاده قرار می گیرند عبارتند از:

• دارنده شخصی مناسب و مناسب برای نگه داشتن مجوز نیست
• شخص مغایر بوده است ، یا وزیر امور خارجه دلایل معقولی دارد که باور کند شخص احتمالاً با آن مغایرت دارد ، یک قانون یا مقررات.
• شخص با شرط مجوز مغایرت داشته است
• شخص ، در جریان انجام مشاغل یا اعمال وظایف تحت مجوز ، به طور غیرقانونی ، نادرست ، ناعادلانه یا ناعادلانه عمل کرده است.

اگر زمینه هایی برای اقدامات انضباطی وجود داشته باشد ، این روند به شرح زیر است.

توجه به نمایش علت (NTSC)

اگر DAU راضی باشد ، یک یا چند زمینه برای اقدامات انضباطی وجود دارد و شواهدی در مورد هر زمینه وجود دارد ، اعلامیه ای برای نشان دادن علت (NTSC) به دارنده مجوز یا دارنده مجوز سابق صادر می شود.

در شرایط خاص ، NTSC نیز ممکن است به یک مدیر یا سرپرست نامزد شرکتی که دارای مجوز یا دارای مجوز است صادر شود.

NTSC زمینه ها و شواهد پشتیبانی را به آنها اعتماد می کند و فرصتی را برای دارنده مجوز یا دارنده مجوز سابق برای پاسخگویی به ادعاهای مطرح شده توسط تجارت عادلانه NSW فراهم می کند.

دارنده مجوز یا دارنده مجوز سابق ممکن است مشاوره حقوقی یا نمایندگی را بدست آورد و ارسال ها (به صورت شفاهی یا کتبی) به:

• توضیح دهید که چرا نباید اقدامات انضباطی علیه آنها انجام شود
• پذیرش گناه را انجام دهید
• مجازات مناسبی را که باید گرفته شود پیشنهاد دهید
• هرگونه عوامل کاهش دهنده را که باید در نظر گرفته شود ، تشریح کنید.

در برخی شرایط ، ممکن است به نفع عموم باشد که بدون صدور NTSC به دارنده مجوز یا دارنده مجوز در صدور NTSC ، اقدامات انضباطی فوری انجام شود.

تصمیمات انضباطی

دستورالعمل های تعیین نتیجه عمل انضباطی (دستورالعمل ها) فرآیند 5 مرحله ای را که توسط DAU در نظر گرفته می شود برای تعیین نتیجه عمل انضباطی (که به عنوان یک تصمیم انضباطی نیز شناخته می شود) تشریح می کند. دستورالعمل ها در رابطه با برنامه 1 - راهنمایی برای کلیه قوانین اداره شده DAU در نظر گرفته شده است.

DAU باید هرگونه ارسال مطرح شده را در نظر بگیرد و هرگونه شواهد جدیدی را که قبل از تصمیم گیری آگاهانه در نظر گرفته شده است ، بررسی کند در صورتی که اقدامات انضباطی علیه دارنده مجوز یا دارنده مجوز سابق انجام شود.

شرایط فرد یا شرکت نیز مورد توجه قرار خواهد گرفت.

تصمیمی توسط یک تصمیم گیرنده تفویض شده ، که به نمایندگی از کمیسر تجارت منصفانه NSW عمل می کند ، اتخاذ خواهد شد.

در صورت انجام اقدامات انضباطی ، مجموعه ای از اسناد به دارنده مجوز یا دارنده مجوز سابق ارسال می شود که به وضوح بیان شده است:

• دلیل اقدامات انضباطی
• دلایل و شواهد دقیق برای هر زمین
• هرگونه عوامل کاهش دهنده و تشدید کننده
• اقدام انضباطی انجام شده
• راه های تجدید نظر.

نتیجه این تصمیم را می توان در وب سایت تجارت نمایشگاه NSW (به عنوان داده های عمومی و آمار) منتشر کرد و ثبت عمومی NSW با تصمیم انضباطی به روز می شود.

راه های تجدید نظر

اگر دارنده مجوز یا دارنده مجوز سابق از تصمیم انضباطی که توسط تصمیم گیرنده نماینده اتخاذ شده راضی نیست ، ممکن است درخواست بررسی داخلی کنند.

بررسی های داخلی توسط تیم تصمیمات قابل بازبینی در تنظیم بهتر انجام می شود ، که تعیین می کنند که آیا تصمیم انضباطی را تأیید می کنند ، تغییر می دهند یا ابطال می کنند.

اگر دارنده مجوز یا دارنده مجوز سابق از بررسی داخلی راضی نباشد ، آنها می توانند درخواست بررسی اداری را به دادگاه مدنی و اداری NSW (NCAT) ارسال کنند.

اولویت های انطباق ما

کمیته مشاوره ملی انطباق و حل اختلاف (CDRAC) تضمین می کند که انطباق و حل اختلاف در سراسر استرالیا هماهنگ ، کارآمد ، پاسخگو و در صورت لزوم ، به طور مداوم اعمال می شود.

CDRAC در حال حاضر به ریاست کمیسر تجارت منصفانه NSW است. NSW نقش رهبری قابل توجهی در هماهنگی حل اختلاف ، انطباق و اجرای قانون در سطح ملی ایفا می کند.

هر سال تجارت منصفانه پروژه های سالانه انطباق ملی ACL خود را منتشر می کند:

رهنمودهای پیگرد قانونی

دستورالعملهای دادسرای تجارت منصفانه (PDF ، 88KB) روند دادرسی را برای نقض قانون اداره شده توسط تجارت عادلانه بیان می کند.