11 روند بازاریابی مؤثر که باید در سال 2022 بدانید

اگر کار می کنید یا حتی در بازاریابی می کنید ، می دانید که روندها دائماً در حال تغییر و تحول هستند. پیگیری فناوری و هوس های جدید می تواند یک چالش باشد ، بنابراین در این پست ، ما 11 استراتژی بهترین بازاریابی را در سال 2022 و بعد از آن تجزیه و تحلیل می کنیم. بازاریابان چه چیزی می توانند انتظار داشته باشند؟و چه تکنیک های جدید بازاریابی در سالهای آینده مؤثر خواهد بود؟در ادامه بخوانید تا در مورد بهترین روند بازاریابی دیجیتال و چگونگی اجرای آنها در تجارت خود بدانید.

1. بازاریابی مکالمه

بازاریابی مکالمه چیست؟

این جایی است که کاربران از طریق Chatbots و دستیاران صوتی با مارک ها ارتباط برقرار می کنند. این همچنین معمولاً در کمپین های بازاریابی آنلاین مورد استفاده قرار می گیرد که کلیک به پیام دهنده یکی از محبوب ترین گزینه های تبلیغات پرداخت شده است. هوش مصنوعی و یادگیری ماشین اصلی ترین فناوری های بازاریابی مکالمه هستند.

چرا اینقدر مؤثر است؟

مطالعات اخیر IBM نشان داد که 70 ٪ کاربران انتظار پاسخ فوری به سؤالات و سؤالات خود را دارند. از دیدگاه بازاریاب ، این یک روش قدرتمند برای تعامل رانندگی است که به نوبه خود نرخ تبدیل را افزایش می دهد و بازده سرمایه گذاری (ROI) را افزایش می دهد. همچنین باعث می شود روند فروش چابک تر شود ، زیرا چت های چت ها از طریق هوش مصنوعی می توانند چشم انداز پیش نمایش داشته باشند و فقط منجر به صلاحیت های واجد شرایط به تیم فروش ارسال شوند. و در عصر تبلیغات دیجیتال مبتنی بر داده ، بازاریابی مکالمه به جمع آوری طیف گسترده تری از اطلاعات مخاطبان کمک می کند.

از دیدگاه مصرف کننده ، بازاریابی مکالمه به ایجاد اعتماد کمک می کند و تجربه مشتری را بهبود می بخشد. یک نظرسنجی توسط Salesforce نشان داد که 42 ٪ از مصرف کنندگان به مارک های اعتماد ندارند ، و این اغلب به دلیل عدم پاسخگویی یا خدمات آهسته مشتری کاهش می یابد. با استفاده از بازاریابی مکالمه ، مارک ها پاسخ های فوری را در نقاط مختلف لمسی ارائه می دهند و این باعث افزایش وفاداری و خرید برند می شود.

نحوه اجرای بازاریابی مکالمه در تجارت خود

طیف گسترده ای از ابزارها برای استفاده از بازاریابی مکالمه در دسترس است. در کانال های رسانه های اجتماعی ، مانند LinkedIn و Facebook ، Click-to Messenger روش های مناسبی برای هدایت مکالمات با مشتریان است. در حالی که در وب سایت ها ، چت های زنده و دکمه های پیام رسانی WhatsApp دستگاه های محبوب بازاریابی مکالمه هستند.

2. تجربه محتوای بسیار شخصی

تجربه محتوای بسیار شخصی چیست؟

همانطور که از نام آن پیداست ، این محتوای شخصی است که برای هر کاربر جداگانه و متناسب است. آمازون ، نتفلیکس ، Spotify و Facebook نمونه هایی از مارک های مشهور هستند که به طور مؤثر محتوا را برای هر کاربر شخصی می کنند. هنگام ورود به آمازون ، محتوای صفحه اصلی محصولاتی را نشان می دهد که براساس خریدهای قبلی و تاریخچه مرور شما به شما علاقه مند هستند. Netflix بر اساس تاریخچه مشاهده و ژانرهای ترجیحی شما فیلم ها و سریال ها را توصیه می کند ، در حالی که Spotify همین کار را با موسیقی انجام می دهد. و غول رسانه های اجتماعی Facebook از الگوریتم ها برای تعیین نوع محتوا برای نشان دادن خبری شما استفاده می کند.

چرا اینقدر مؤثر است؟

محتوای بسیار شخصی شده بیش از هر زمان دیگری به دنبال همه گیر Covid-19 ، Lockdowns و زندگی فزاینده ای مجازی است. مطالعات HubSpot نشان داد که 74 ٪ از مصرف کنندگان آنلاین از محتوا ناامید می شوند که به نظر می رسد هیچ ارتباطی با علایق خود ندارد. کارشناسان بر این باورند که زمان زیادی صرف شده برای دستگاه های مصرف کننده در طول قفل های سال 2020 ، جامعه را تقریباً "مصون" از محتوا کرده است.

بنابراین ، با شخصی سازی محتوا ، مارک ها به ایستادگی و صحبت با مشتریان ایده آل خود به شکلی که مربوط به آنها باشد ، کمک می کنند. HubSpot همچنین داده های نزدیک به 100000 دکمه تماس با اکشن (CTA) را در طول یک سال مورد تجزیه و تحلیل قرار داد و دریافت که CTA های شخصی 43 ٪ بیشتر افکار کلیک را نسبت به نمونه های عمومی دریافت کرده اند.

نحوه اجرای محتوای شخصی در تجارت خود

برای تهیه محتوای بسیار شخصی ، مشاغل باید در جمع آوری داده های مصرف کننده فعال باشند و از تجزیه و تحلیل داده های قوی ، فناوری هوش مصنوعی و سیستم عامل های CRM برخوردار باشند. با شخصی سازی محتوا ، مارک ها با مخاطبان خود روابط قوی تری برقرار می کنند ، که به ایجاد تعامل و تبدیل کمک می کند.

3. بازاریابی تجربی

بازاریابی تجربی چیست؟

بازاریابی تجربی ، همانطور که از نام آن پیداست ، روندی است که بر ایجاد یک تجربه کاربر مبتنی بر برند متمرکز است و نه فقط یک محصول مبتنی بر محصول. تجربیات از نظر برند و بخش متفاوت است ، اما رویدادهای شرکتی ، وبینارها ، مسابقات برخی از رایج ترین نمونه های بازاریابی تجربی است.

بیایید غول فنی اپل را بگیریم ، یک برند که اغلب به عنوان پیشگام در این نوع تبلیغات در نظر گرفته می شود. آنها اخیراً "پیاده روی عکس" معروف خود را اجرا کرده اند که در آن یک کارمند اپل مصرف کنندگان را در اطراف یک محله راهنمایی می کند و به آنها می آموزد که چگونه با آیفون خود عکس بگیرند. این برند همچنین کنفرانس سالانه توسعه دهندگان جهانی خود را ، بزرگترین رویداد سال خود ، برگزار می کند ، که در آن هزاران برنامه نویس از سراسر جهان را گرد هم می آورد تا درباره آخرین روندها بحث کند.

چرا اینقدر مؤثر است؟

بازاریابی تجربی برای مشتریان در ارتباط با برند است و ارزش ها و شخصیت های آن را تجربه می کند و نه فقط محصول آن. طبق تحقیقات Salesforce ، 84 ٪ از مصرف کنندگان ترجیح می دهند به عنوان یک شخص رفتار شوند و نه یک عدد. بنابراین با ایجاد خاطرات ، مارک ها ارتباط شخصی بین محصول و احساسات را تقویت می کنند که باعث افزایش خرید و تبدیل برند می شود.

نحوه اجرای بازاریابی تجربی در تجارت خود

بازاریابی تجربی باید بخشی از استراتژی بازاریابی هر مارک ، بدون توجه به اندازه تجارت باشد. البته ، مشاغل کوچک بودجه لازم برای اجرای رویدادهای بزرگ مانند اپل را ندارند ، اما این بدان معنی نیست که آنها نمی توانند تجربیات منحصر به فردی را برای تقسیم بازار خود ایجاد کنند. رویدادهای محلی و آنلاین در مقیاس کوچک نمونه های متداول بازاریابی تجربی است که توسط SME ها و استارتاپ ها استفاده می شود.

برای موفقیت در بازاریابی تجربی ، مشاغل باید مخاطبان خود را بشناسند و اهداف واضح و قابل اندازه گیری را برای تجربیات خود تعریف کنند. ایجاد لیست مشترکان ایمیل ، افزایش رسانه های اجتماعی در زیر و فروش رانندگی برخی از اهداف متداول در بازاریابی تجربی است.

4. بازاریابی تأثیرگذار

بازاریابی تأثیرگذار چیست؟

مشابه تاییدیه های مشهور ، این جایی است که مارک ها از طریق سیستم عامل های بازاریابی خود از طریق سیستم عامل های رسانه های اجتماعی مانند Tiktok و اینستاگرام از تأثیرگذار برای کمپین های بازاریابی خود استفاده می کنند. این به هیچ وجه یک روند جدید نیست اما در چند سال گذشته به دلیل سادگی آن ، کشش قابل توجهی به دست آورده است. اینفلوئنسرها (از جمله میکرو- فلورسرها) محتوا را ارسال می کنند که در آن با یک برند در تعامل هستند ، چه با استفاده از یکی از محصولات یا خدمات خود یا درگیر شدن با کارمندان.

چرا اینقدر مؤثر است؟

بازاریابی اینفلوئنسر معمولاً با توجه به "عامل نامزدی" نتایج بهتری نسبت به تأیید مشهور سنتی به دست می آورد: افراد با تأثیرگذار تعامل دارند و به همین دلیل احتمالاً نسبت به کمپین بازاریابی واکنش نشان می دهند. به عنوان مثال ، شرکت تابعه آمازون Audible ، که در اشتراک های کتاب الکترونیکی تخصص دارد ، با جسی Driftwood با تأثیرگذار عکاسی کار کرد. اگرچه او در اینستاگرام کمتر از 100000 دنبال کننده دارد ، اما آمازون دید که هواداران وفادار با سطح بالایی از تعامل دارد. پست های Driftwood در مورد Audible نرخ نامزدی بالایی را دریافت کردند ، در حالی که کاربران اظهار نظرهایی مانند "این ایده خوبی است" و "نمی توانم صبر کنم تا امتحان کنم".

بازاریابی تأثیرگذار همچنین بر رفتار مصرف کننده و روانشناسی مانند توصیه ها نقش دارد. شرکت تحقیقاتی بازار نیلسن دریافت که 83 ٪ از مصرف کنندگان به توصیه های شخصی بیش از تبلیغات دیجیتالی سنتی اعتماد دارند ، بنابراین تأثیرگذار راه مناسبی برای مارک ها برای ایجاد توصیه های شخصیت به این صورت گسترده است.

تأثیرگذار رسانه های اجتماعی همچنین در یک طاقچه خاص تخصص دارند و پیروان دارای انواع خاصی از علاقه ها را دارند. برای بازاریابان ، این به معنای تبلیغات هدفمندتر است که به کاهش هزینه تبلیغ کمک می کند. به عنوان مثال ، National Geographic به تازگی با تأثیرگذار عکاسی حیات وحش برای یک کمپین بازاریابی رسانه های اجتماعی همکاری کرده است. و البته ، پیروان آنها به طور طبیعی به مارک National Geographic علاقه مند خواهند شد زیرا آنها به عکاسی از حیات وحش علاقه مند هستند.

نحوه اجرای بازاریابی تأثیرگذار در تجارت خود

برندها باید تأثیرگذار را که محتوای مربوط به محصول یا صنعت خود را برای بهترین نتیجه ارسال می کنند ، تهیه کنند. بازاریابان می توانند از هشتگ برای یافتن خود تأثیرگذار از طریق سیستم عامل های مختلف رسانه های اجتماعی یا همکاری با آژانس های تأثیرگذار استفاده کنند. مانند همه کمپین های بازاریابی ، مارک ها باید اهداف خود را تعیین کنند و مخاطبان را قبل از تماس با تأثیرگذار هدف قرار دهند. تأثیرگذار ارسال عکس و فیلم از خود با استفاده از محصول یا خدمات یک برند ، محبوب ترین نوع محتوای بازاریابی تأثیرگذار است.

5. ادامه تحول دیجیتال

ادامه تحول دیجیتال در بازاریابی چیست؟

اینگونه است که شرکت ها مدل های تجاری ، محصولات و ساختارهای داخلی خود را با روند مصرف کننده جدید و دیجیتال محور تطبیق می دهند. در بازاریابی ، تحول دیجیتال به معنای مشاغل تغییر بازاریابی خود به کانال های دیجیتالی تر ، به عنوان مثال دور از تبلیغات چاپی به رسانه های اجتماعی است. ادامه تحول دیجیتالی در بازاریابی برای سال 2021 و فراتر از آن به چگونگی بهره گیری از فناوری های جدید برای بهینه سازی تلاش های بازاریابی خود و بهبود تجربه مشتری اشاره دارد.

چرا اینقدر مؤثر است؟

ادامه تحول دیجیتالی در بازاریابی به معنای کمپین های بیشتر محور و بهینه سازی است که منجر به تبدیل بالاتر ، هزینه تبلیغات پایین تر و ROI بیشتر می شود-چیزی که با تبلیغات سنتی امکان پذیر نیست. براساس تحقیقات ، 86 ٪ از مشاغل ادعا می کنند که هزینه های خرید مشتری (CPA) طی دو سال گذشته افزایش یافته است. برای کمک به کاهش CPA ، مارک ها باید بر بهبود تجربه کاربر و افزایش حفظ مشتری تمرکز کنند.

الکسا آمازون نمونه بارز تحول دیجیتال با مشتری است. بیایید بگوییم که می خواهید انواع قهوه مورد علاقه خود را سفارش دهید. شما دیگر نیازی به جستجوی آنلاین و جستجوی آن ندارید ، به سادگی به الکسا می گویید "قهوه مورد علاقه من را سفارش دهید" و آمازون ، از طریق جستجوی صوتی با قدرت مصنوعی ، از بقیه مراقبت می کنند. این به عنوان "تجارت بدون سر" شناخته می شود و نمونه ای کامل از نحوه بهره برداری از مارک ها برای بهبود تجربه کاربر و حفظ مشتریان است.

نحوه اجرای ادامه تحول دیجیتال در تجارت خود

ادامه تحول دیجیتال لازم نیست به اندازه الکسا پیچیده باشد. در مشاغل کوچکتر و استارتاپ ها ، بازاریابان طیف گسترده ای از ابزارهای خود را در اختیار دارند تا تحول دیجیتالی را در مارک های خود ادامه دهند. Google Analytics ، آزمایش A/B ، سیستم عامل های داده مشتری (CDP) همه نمونه هایی از تحول دیجیتال در بازاریابی هستند.

6. روندهای جدید رسانه های اجتماعی

روند جدید رسانه های اجتماعی برای سال 2022 چیست؟

محتوای ویدیویی و فروش اجتماعی پر روند ترین ویژگی های جدید در سیستم عامل های محبوب رسانه های اجتماعی برای سال 2022 و بعد از آن است. با ظهور Tiktok ، فیلم و زندگی از همیشه محبوب تر شده است. در واقع ، اینستاگرام در سال 2020 قرقره ها را راه اندازی کرد ، در آنچه بسیاری از کارشناسان رسانه های اجتماعی تلاشی برای مقابله با تسلط Tiktok در فضای ویدیویی می دانند.

و فروش اجتماعی از زمان راه اندازی فیس بوک در سراسر شبکه خود در ماه مه 2020 به بازار عرضه شده است. مارک ها اکنون می توانند از رسانه های اجتماعی مانند وب سایت های تجارت الکترونیکی استفاده کنند و محصولاتی را که مستقیماً از طریق این سیستم عامل خریداری می شوند ، بارگذاری کنند.

چرا این روندهای جدید رسانه های اجتماعی بسیار مؤثر هستند؟

در مورد فیلم ، مطالعات نشان می دهد که محتوای سمعی و بصری 40 برابر بیشتر از پست های غیرآموزی و بصری به اشتراک گذاشته می شود. و ویدیو با کلیک ترین نوع تبلیغات ، دریافت تعامل بهتر از تبلیغات متن و فقط تصویر است. و 80 ٪ از مصرف کنندگان ترجیح می دهند فیلم ها را به جای خواندن مطالب در هنگام خرید ، تماشا کنند. با آماری از این دست ، مشخص است که مصرف کنندگان بیشتر با فیلم درگیر می شوند و بنابراین بازاریابان می توانند هنگام برنامه ریزی کمپین ها از این امر به نفع خود استفاده کنند. برخی از کارشناسان رسانه های اجتماعی حتی ادعا می کنند که فیلم ها می توانند تا 30 ٪ تبدیل را افزایش دهند.

برای فروش اجتماعی ، تحقیقات بازار نشان می دهد که 87 ٪ از مصرف کنندگان معتقدند که رسانه های اجتماعی به آنها کمک می کنند تا تصمیمات خرید بگیرند. به طور معمول ، مصرف کنندگان قبل از اقدام به خرید در وب سایت یک شرکت ، محصولات را از طریق رسانه های اجتماعی ، با بررسی بررسی ها و محتوا ، تحقیق می کنند. با قابلیت خرید جدید در سیستم عامل هایی مانند فیس بوک و اینستاگرام ، مصرف کنندگان می توانند محصولات را مستقیماً از طریق این سیستم عامل خریداری کنند. این امر باعث می شود یک سفر مشتری آسان تر و ساده تر ، که به نوبه خود باعث افزایش تبدیل می شود. در چین ، آمار نشان می دهد که 70 ٪ از مصرف کنندگان ژنرال Z مستقیماً از طریق رسانه های اجتماعی خریداری می کنند.

نحوه اجرای روند جدید رسانه های اجتماعی در تجارت خود

در حالی که دوربین های با تکنولوژی بالا و ویراستاران هوشمندانه وجود دارد ، واقعاً هر کسی که دارای تلفن هوشمند است می تواند ویدئویی را برای رسانه های اجتماعی ضبط کند. بازاریابان می توانند برای ایجاد فیلم ، محتوای همیشه سبز را مجدداً مورد استفاده قرار دهند و از داستان ، قرقره و زندگی برای ایجاد تعامل استفاده کنند. تیم های رسانه های اجتماعی باید داده های مخاطبان را تجزیه و تحلیل کنند تا بهترین انواع محتوا و زمان روز برای ارسال بهترین نتیجه را تعیین کنند. و از اشتباه رایج تلاش برای حضور در همه کانال ها خودداری کنید و در عوض روی سیستم عامل هایی که بیشتر مخاطبان خود استفاده می شود تمرکز کنید. برای فروش اجتماعی ، تیم های بازاریابی باید برای پیکربندی مغازه ها و بارگذاری محصولات خود برای فروش ، به تنظیمات حساب خود بروند.

7. تجارت الکترونیکی

روند جدید تجارت الکترونیکی برای سال 2022 چیست؟

ما قبلاً در این مقاله به برخی از روندهای جدید تجارت الکترونیکی اشاره کرده ایم: فروش در رسانه های اجتماعی ، شخصی سازی ، تجارت الکترونیکی بدون سر و بازاریابی مکالمه. سایر روندهای جدید شامل واقعیت مجازی ، جستجوی بصری و خرید محلی است.

واقعیت مجازی رواج دارد زیرا به یک اعتراض مشترک برای خرید آنلاین پرداخته است: آنها می ترسند که محصول با عکس ها متفاوت باشد. عکسهای تعاملی سه بعدی و 360 درجه به کاربران کمک می کند تا محصول را بهتر تجسم کنند ، در حالی که برخی از خرده فروشان فیلم های ایجاد شده توسط کاربر از محصولات خود را برای کمک به تقویت تبدیل به اشتراک می گذارند. به طور مشابه ، جستجوی بصری با هوش مصنوعی وقتی کاربران شرایط جستجو را وارد می کنند ، تصاویر محصولات را نشان می دهد.

"فروشگاه محلی" به دلیل اثرات مخرب همه گیر در مشاغل محلی به یک روند محبوب تبدیل شده است. مصرف کنندگان اکنون به طور فزاینده ای تصمیم به خرید از خرده فروشان مستقل دارند ، بر خلاف مارک های بزرگ برای کمک به حمایت از بهبودی آنها.

چرا این روندهای جدید اینقدر مؤثر هستند؟

تجارت الکترونیکی در سال 2020 به دلیل شروع همه گیر Coronavirus و بسته شدن فروشگاه های خرده فروشی رونق گرفت. در انگلستان ، مه 2020 شاهد افزایش عظیم 61 درصدی فروش تجارت الکترونیکی در مقایسه با ماه مه 2019 بود. حتی با بازگشایی جهان ، رفتار مصرف کننده تغییر کرده است و انتظار می رود نفوذ تجارت الکترونیکی بیشتر شود.

واقعیت مجازی و جستجوی بصری به دلیل این واقعیت ساده که انسان به جای متن ، به جای متن ، محتوا بهتر پاسخ می دهد ، تبدیل ها را تقویت می کنند. Google ادعا می کند محتوای بصری 94 ٪ کلیک های بیشتر را دریافت می کند ، در حالی که شرکت AI Vizenze ادعا می کند 62 ٪ از هزاره ها از جستجوی متن استفاده می کنند.

65 ٪ از مصرف کنندگان اکنون ترجیح می دهند از مارک هایی که از پایداری پشتیبانی می کنند ، خریداری کنند و مشاغل محلی در این زمینه چابک تر هستند: آنها در مقایسه با خرده فروشان بزرگ برند ، دارای ردپای کربن و مصرف انرژی کمتری هستند.

نحوه اجرای روند جدید تجارت الکترونیکی در تجارت خود

چند تغییر ساده وجود دارد که مشاغل می توانند برای تقویت تبدیل از طریق محتوای بصری ایجاد کنند. تعویض تصاویر از JPEG و PNG به قالب WebP باعث بهبود کیفیت تصویر و سرعت بارگیری می شود. درخواست از مشتریان برای ارسال عکس و فیلم از آنها با استفاده از محصولات ، روشی مؤثر برای ترکیب اثبات اجتماعی با محتوای بصری برای افزایش تبدیل است. در مورد پایداری ، مشاغل باید از ابتکارات سبز مانند جبران کربن و کاهش بسته بندی پشتیبانی کنند.

8. تبلیغات برنامه ای

تبلیغات برنامه ای چیست؟

به زبان ساده ، تبلیغات برنامه ای اتوماسیون خرید فضای تبلیغات دیجیتال است. به طور سنتی ، تیم های بازاریابی نیاز به ایجاد پیشنهادات ، مذاکره و امضای قراردادها دارند. اما از طریق تبلیغات برنامه ای ، مارک ها می توانند فضای تبلیغاتی را در عرض چند میلی ثانیه پیشنهاد دهند و بازاریابان را آزاد کنند تا بیشتر وقت خود را صرف بهینه سازی کمپین کنند تا دولت. در حال حاضر بسیاری از مارک ها حداکثر 50 ٪ از بودجه تبلیغات خود را به تبلیغات برنامه ای اختصاص می دهند و پیش بینی می شود این روند در سال 2022 از 100 میلیارد دلار فراتر رود.

چرا اینقدر مؤثر است؟

تبلیغات برنامه ای تجزیه و تحلیل داده های زمان واقعی و هدف قرار دادن مخاطبان را تسهیل می کند. گوگل از تبلیغات برنامه ای برای تبلیغ برنامه جستجوی خود استفاده کرد و به 30 ٪ بیشتر افراد با 30 ٪ هزینه کمتر در هر هزار برداشت (CPM) رسید. از طریق تبلیغات برنامه ای ، مارک ها از خرید تبلیغات چابک و خودکار بیشتری برخوردار هستند که باعث صرفه جویی در وقت کارمندان و افزایش ROI می شود.

تبلیغات برنامه ای در طیف گسترده ای از شبکه ها و مبادلات تبلیغاتی کار می کند و به مشاغل این امکان را می دهد تا دسترسی خود را افزایش داده و مخاطبان خود را با تبلیغات مرتبط تر هدف قرار دهند. این به هدایت تبدیل و آگاهی از برند کمک می کند.

نحوه اجرای تبلیغات برنامه ای در تجارت خود

برای اجرای تبلیغات برنامه ای ، مشاغل ابتدا برای تعیین بودجه باید یک بستر سمت تقاضا (DSP) را انتخاب کنند. DSP های محبوب شامل ریاضیات رسانه ای و Adform هستند. سپس ، مانند همه کمپین های تبلیغاتی دیجیتال ، بازاریابان باید اهداف کمپین و KPI ها ، قالب خلاق و مخاطبان هدف را تعریف کنند. سپس یک بار در گردش ، بازاریابان باید از داده ها برای دیدن روندها و بهینه سازی کمپین های خود برای نتایج بهتر استفاده کنند.

9. اتخاذ اتوماسیون

اتوماسیون در بازاریابی چیست؟

اتوماسیون در بازاریابی استفاده از فناوری برای خودکارسازی تلاش های بازاریابی و تبلیغات است. در طول سال گذشته ، این بیماری همه گیر استفاده از فناوری در محیط کار را تسریع کرده است و اتوماسیون در تمام فرآیندهای تجاری ، نه فقط بازاریابی ، مرحله مرکزی را به خود اختصاص داده است. این ممکن است فنی و پیچیده به نظر برسد ، اما اتوماسیون در بازاریابی بسیار ساده است. توالی ایمیل خودکار در قیف های فروش ، پست های برنامه ریزی شده در رسانه های اجتماعی و به روزرسانی سفارش ایمیل همه نمونه های روزمره اتوماسیون در بازاریابی است.

چرا اینقدر مؤثر است؟

اتوماسیون بازاریابی به برندها این امکان را می دهد تا تلاش های خود را برای رسیدن به حجم بالاتری از ترافیک افزایش دهند. 30 درصد از صاحبان مشاغل ادعا می کنند که بزرگترین مزیت اتوماسیون صرفه جویی در زمان است. تیم های بازاریابی آنها دیگر نیازی به هدر دادن زمان برای انجام کارهای تکراری ندارند و در عوض می توانند بر بهینه سازی و تولید محتوا تمرکز کنند. اتوماسیون همچنین به تیم های بازاریابی اجازه می دهد تا بازاریابی همه کانالی خود را در یک پلتفرم ساده سازی کنند و نیاز به آپلود محتوا و تعامل با جوامع خود را در هر کانال رسانه اجتماعی مختلف از بین ببرند. این باعث افزایش بهره وری می شود که مستقیماً با افزایش ROI و نرخ تبدیل مرتبط است.

همچنین به کسب و کارها این امکان را می دهد که حجم بیشتری از داده های مشتری را بسیار سریعتر از یک انسان جمع آوری و تجزیه و تحلیل کنند. این بدان معناست که برندها می توانند به سرعت یک نمای پانوراما از چرخه فروش و سفر مشتری خود ایجاد کنند و شکاف ها و نقاط ضعف را در این فرآیند آشکار کنند.

چگونه اتوماسیون را در کسب و کار خود پیاده سازی کنیم

برای استفاده حداکثری از اتوماسیون، بازاریابان باید سفر مشتری و چرخه فروش خود را ترسیم کنند و مراحلی را که می توانند خودکار شوند، شناسایی کنند. پس از شناسایی، برندها باید اهداف SMART (مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، واقع بینانه و زمان بندی شده) را برای تعیین موفقیت اتوماسیون تعیین کنند. در نهایت، پلتفرم های مختلف اتوماسیون را امتحان کنید، مانند MailChimp برای بازاریابی ایمیلی، SproutSocial برای رسانه های اجتماعی، و Google Analytics برای تجزیه و تحلیل داده ها.

10. هوش مصنوعی

هوش مصنوعی (AI) چیست؟

هوش مصنوعی جایی است که ماشین ها و رایانه ها وظایفی را انجام می دهند که به هوش انسانی نیاز دارد، مانند تصمیم گیری و تشخیص گفتار. در بازاریابی و تبلیغات، هوش مصنوعی از داده های تاریخی فروش و بازاریابی برای پیش بینی گام بعدی مشتری در چرخه فروش استفاده می کند. این به بازاریابان اجازه می دهد تا سفر مشتری خود را بهینه کنند و نقاط ضعف و شکاف ها را در این فرآیند بهبود بخشند.

هوش مصنوعی به طور فزاینده ای برای کمک به بازاریابان در انجام کارهای خلاقانه مانند ایجاد سرفصل و کپی، طراحی لوگو و تولید خبرنامه ایمیل استفاده می شود. این داده ها از تعاملات قبلی با مشتری را تجزیه و تحلیل می کند تا "یاد بگیرد" چگونه این وظایف را به طور موثر انجام دهد و محتوای مرتبط ایجاد کند.

همانطور که قبلاً در این پست به آن پرداختیم، هوش مصنوعی فناوری محرکی است که در پس روندهای جدید بازاریابی دیجیتال مانند محتوای شخصی سازی شده و چت بات ها قرار دارد. می توانید در این پست اینجا بیشتر در مورد آن بخوانید.

چرا اینقدر مؤثر است؟

به زبان ساده، هوش مصنوعی به بازاریابان امکان تجزیه و تحلیل، تفسیر و درک بی نهایت داده های مشتری را می دهد تا انسان ها. این به تیم ها اجازه می دهد تا درک بسیار بیشتری از نحوه رفتار مخاطبان هدف خود داشته باشند. با استفاده از این داده ها برای پیش بینی حرکت بعدی مشتری، بازاریابان می توانند کمپین های جدیدی با دسترسی هدفمندتر ایجاد کنند که به نوبه خود باعث افزایش تبدیل و بازگشت سرمایه می شود. یک مطالعه اخیر توسط شرکت مشاوره PwC نشان داد که 72٪ از CMO ها هوش مصنوعی را یک "مزیت قابل توجه" می دانند.

هوش مصنوعی و اتوماسیون وظایف تکراری و وقت گیر را انجام می دهند، که باعث می شود تیم های بازاریابی بر روی بهینه سازی و استراتژی تمرکز کنند.

نحوه پیاده سازی هوش مصنوعی در کسب و کار

محبوب ترین نرم افزار مرتبط با بازاریابی این روزها از هوش مصنوعی استفاده می کند، بنابراین پیاده سازی آن موردی برای استفاده از ابزار مناسب برای تجارت شما است. و این بستگی به اهداف و اهداف شرکت شما دارد. نرم افزار چت بات، کمپین های PPC مبتنی بر هوش مصنوعی و ابزارهای ایجاد محتوای هوش مصنوعی همگی نمونه های رایج نرم افزار بازاریابی هستند که در سال 2021 مورد استفاده قرار می گیرند.

11. پست مستقیم

پست مستقیم چیست؟

پست مستقیم به مواد بازاریابی فیزیکی اشاره دارد که مستقیماً به خانه مشتری بالقوه پست می شود، از این رو نام: پست مستقیم. به عنوان مثال می توان به بروشورها و نامه هایی با پیشنهادات ویژه اشاره کرد. در مقایسه با سایر نکات در این مقاله، پست مستقیم این روند را کاهش می دهد به این معنا که بازاریابی دیجیتالی نیست، بلکه بازاریابی مبتنی بر چاپ است. با این حال، پست مستقیم نقش فزاینده ای در استراتژی های بازاریابی همه کانالی در سال 2021 ایفا می کند، به طوری که تحقیقات نشان می دهد 70 درصد از مردم پس از دریافت ایمیل مستقیم از یک برند، به صورت آنلاین با آن ها ارتباط برقرار می کنند.

کارت پستال ها به یکی از مؤثرترین قالب های پست مستقیم در سال 2021 تبدیل شده اند: بدون پاکت نامه و محتوای کوتاه، احتمال خواندن آنها بسیار بیشتر از نامه ها و بروشورها است. همچنین مقرون به صرفه تر از ارسال نامه سنتی است. کپی کوتاه روند دیگری است، با تحقیقات نشان می دهد که پست مستقیم در سال 2021 به طور متوسط 62٪ کلمات کمتری نسبت به سال 2014 دارد. میانگین تعداد کلمات برای پست مستقیم در سال 2021 فقط 500 کلمه بود.

چرا اینقدر مؤثر است؟

به دلیل تغییر رفتار مصرف کننده ، نامه مستقیم در حال بازگشت است. با توجه به رونق بازاریابی محتوا و کار از راه دور تبدیل به عادی جدید ، بسیاری از مصرف کنندگان به کمپین های بازاریابی دیجیتال "بی حس" شده اند. مطالعات نشان می دهد که 70 ٪ از مصرف کنندگان برای اصالت و ماهیت شخصی آن ، نامه مستقیم را برای آنها می دانند که باعث می شود احساس ارزشمندی کنند. همین مطالعه همچنین نشان داد که 56 ٪ از نامه های فیزیکی بیش از 28 روز پس از دریافت در خانه ها باقی مانده و این به طور طبیعی قرار گرفتن در معرض برند را افزایش می دهد. ماهیت حسی نامه مستقیم نیز به مؤثر در آن کمک می کند.

نحوه اجرای نامه مستقیم در تجارت خود

برای اجرای یک کمپین موفقیت آمیز پستی مستقیم ، بازاریابان ابتدا باید اهداف خود را تعریف کنند: افزایش فروش ، بازدیدهای وب سایت و پیگیری های رسانه های اجتماعی برخی از متداول ترین اهداف نامه مستقیم است. همچنین تعریف چگونگی ادغام آن با کانال های بازاریابی آنلاین و جایی که در سفر مشتری مؤثر است ، مهم است. با توجه به هزینه پستی و چاپ ، نامه مستقیم یک روش تبلیغاتی برای تبلیغات است ، بنابراین تیم های بازاریابی باید اطمینان حاصل کنند که از داده ها و ابزارهای لازم برای اطمینان از اثربخشی آن برخوردار هستند. این ایده خوبی است که قبل از هدف قرار دادن مخاطبان بزرگتر ، کمپین های مختلف پستی مستقیم را در گروه کوچکی از مشتریان آزمایش و بهینه کنید. برای راهنمایی مشتری به کانال های آنلاین خود ، از کدهای QR در کپی خود استفاده کنید.