چگونه نیروی فروش خود را تربیت کنیم؟

آموزش نیروهای فروش، به صورت دستی، مهم ترین کاری است که می توانید برای بهبود شانس موفقیت کارگزاری خود در یک بازار رقابتی انجام دهید. در حالی که بازاریابی خوب و مدیریت خوب نیز عوامل کلیدی برای موفقیت هستند، در نهایت این نمایندگان فروش شما هستند که پول را به ارمغان می آورند و بنابراین نان و نان سازمان شما را تشکیل می دهند.

از آنجایی که محصول شما اساساً مجازی است (به این معنی که محصول ملموسی نیست که بتوانید آن را در قفسه یا روی میز خود قرار دهید)، زیرا عملاً تمام فروش شما به صورت تلفنی انجام می شود و استفاده بهینه و موفقیت آمیز از پلتفرم توسط مشتریان شما مستلزم آن است. تجربه و دانش، مجموعه مهارتی که نیروی فروش شما برای نشان دادن مزایای آن نیاز دارد به طور قابل توجهی با مهارت های مورد نیاز برای فروش ماشین، تلویزیون یا حتی نرم افزارهایی مانند CRM یا آنتی ویروس متفاوت است.

گام های اساسی برای آموزش کارآمد فروش فارکس

بنابراین مهم ترین کارهایی که باید انجام دهید تا بتوانید نیروی فروش موثر و سودآور فارکس را آموزش دهید چیست؟

گام یک

اولین کاری که باید انجام دهید این است که به نمایندگان فروش خود دستور دهید تا با تجارت و به خصوص در پلتفرم های شما بسیار آشنا شوند. بیایید برای یک دقیقه پا به کفش مشتریان شما بگذاریم. آن ها به یک پلت فرم نرم افزاری علاقه مند هستند که معاملات آسان و پرداخت های خوب را برای آنها فراهم می کند، اما چگونه می توانید این را از طریق تلفن به آنها نشان دهید؟پاسخ این است که با آنها تجارت کنید و از نزدیک به آنها نشان دهید که چقدر آسان و سودآور است. برای انجام این کار، ابتدا باید بتوانید خودتان به راحتی معامله کنید و حتی مقداری پول در زمان واقعی (بدیهی است در یک حساب آزمایشی) به دست آورید. به طور خلاصه: تنها راه برای فروش متقاعد کننده معاملات فارکس، این است که خودتان یک معامله گر فعال باشید.

مرحله دو

دومین موردی که برای آموزش آنها نیاز دارید ، مهارت های تلفنی است. در هنگام فروش فرونتال ، نماینده ابزارهای بیشتری در اختیار آنهاست: ظاهر ، زبان بدن ، یک محصول فیزیکی برای نشان دادن و موارد دیگر. علاوه بر این ، خواندن پاسخ مشتری برای یک نماینده فروش ساده تر است: آیا آنها عصبی هستند؟آیا آنها شما را باور دارند؟آیا به نظر می رسد آنها به سمت خرید متمایل هستند یا نه؟در فروش تلفن ، تنها ابزارهایی که در اختیار شما است ، صدای شما و مهارت های ارتباطی شما است که با توانایی شما در "خواندن" مشتری خود با توجه به ظرافت ها در صدای آنها همراه است. بنابراین ، شما باید به تکرار فروش خود آموزش دهید که چگونه با اعتماد به نفس ، کاریزماتیک و اقتدار پروژه از طریق تلفن به نظر برسند. این بهترین کار با شبیه سازی "کور" انجام می شود ، که در آن گروهی از نمایندگان فروش بدون دانستن اینکه چه کسی از طریق تلفن است ، یک تماس را تجزیه و تحلیل می کند و به جزئیاتی مانند صدای صدا ، اعتماد به نفس ، جملات کلیدی مورد استفاده ، چه نماینده منجر می شود ، چه نماینده ای را هدایت می کند. تماس بگیرید یا توسط مشتری هدایت می شود و موارد دیگر.

مرحله سوم

قدم سوم آموزش روانشناسی اساسی به نمایندگان است. از نقطه معرفی نحوه هدایت آنها از طریق معاملات موفق (همانطور که در بالا ذکر شد) ، عباراتی وجود دارد که باعث افزایش اعتماد و عباراتی می شود که اعتماد را به وجود می آورند. کلمات خاصی وجود دارد که باید از آنها اجتناب کنید و کلمات خاصی که باید مرتباً از آنها استفاده کنید. به عنوان مثال: یک ترفند این است که مقدمه معمولی را فراموش کنید و فقط نام خود را ، کارگزاری خود بیان کنید و بپرسید که آیا زمان خوبی برای صحبت کردن است ، بدون اینکه به آنها بگویید که می خواهید با آنها صحبت کنید ، گویی واضح استبه هر دو شما. نه از ده بار ، آنچه در این صورت اتفاق خواهد افتاد این است که مشتری به یاد نخواهد آورد که اطلاعات خود را ترک کرده است ، اما پس از آن این فرصت را به شما می دهد تا خود را به عنوان شخصی که به درخواست خود پاسخ می دهد ، معرفی کنید - افزایش شانس همکاری از طرف آنها و Aفروش موفقعلاوه بر این ، از تلاش برای توضیح منطقی مزایای محصول خود و تمرکز بر تلاش برای هیجان آنها خودداری کنید. سعی نکنید محصول خود را به عنوان "پول آسان" معرفی کنید ، اما به عنوان تلاشی که فراتر از دسترس یا توانایی های آنها نیست.