بینش: آیا یک کارمند خوشحال قیمت سهام سالم را ایجاد می کند؟

NEW YORK (رویترز) - وقتی بلکروک ، بزرگترین مدیر دارایی جهان ، خریدهای احتمالی سهام را ارزیابی می کند ، مدیران آن به تمام معیارهای مالی معمول نگاه می کنند.

تاجر پیتر توچمن پس از افتتاح بازار در نیویورک ، 23 دسامبر 2013 در طبقه بورس نیویورک لبخند می زند. رویترز/کارلو آلگری

برخی از آنها همچنین برای تعیین کمیت چیزی بسیار سخت تر می دانند: احساسات کارمندان.

پل ابنر ، مدیر نمونه کارها و عضو گروه سهام فعال علمی BlackRock ، تیمی از مدیران کمی گفت: "ما به دنبال شرکت هایی هستیم که دارای رتبه بندی کارمندان محکم باشند و می خواهیم شرکت هایی را خریداری کنیم که در نظرات کارمندان پیشرفت داشته باشند.""کارمندان خوشحال و درگیر منجر به برنده شدن بیشتر و فرصت های فروش بیشتر می شوند."

این استراتژی مطابق با تحقیقات رو به رشد است که نشان می دهد کارگران خوشحال می توانند برای سود مناسب باشند. اما سنجش سطح رضایت کارکنان - و درک چگونگی تأثیر آنها بر عملکرد یک شرکت - می تواند مشکل باشد.

در BlackRock ، که بیش از 4. 65 تریلیون دلار دارایی دارد ، تیم کمی 77 عضو این شرکت شروع به افزودن داده های وب سایت های رسانه های اجتماعی ، از جمله داده های احساسات کارمندان ، برای ارزیابی دارایی ها و چشم انداز سرمایه گذاری دو سال پیش کرد.

امروز ، 20 درصد از داده های مورد استفاده گروه برای تجزیه و تحلیل شرکت ها "بدون ساختار" است - به این معنی که در گزارش های تحلیلگر یا پرونده های نظارتی به عنوان موارد خطی حاصل نمی شود. ابنر گفت: احساسات کارمندان بخشی از آن است.

او دقیقاً نمی گوید چگونه گروه خود احساسات کارمندان را در شرکت هایی که به آنها علاقه مند هستند ، سنجیده می کند ، اما او گفت BlackRock از جستجوی خودکار اینترنتی استفاده می کند تا به دنبال کلمات کلیدی مثبت و منفی در انواع وبلاگ ها ، رسانه های اجتماعی ، اتاق های چت و کارمند باشد. وب سایت هااین تیم به خصوص به تغییر در احساسات کارمندان علاقه مند است که ممکن است نشانگر اتفاقات خوب یا بد در یک شرکت باشد.

شاخص ناقص

BlackRock تنها شرکتی نیست که به احساسات کارمندان نگاه می کند. ران جوزی ، تحلیلگر در اوراق بهادار JPM مستقر در سانفرانسیسکو ، گفت که او مرتباً بررسی می کند که مردم در مورد شرکت هایی که در وب سایت شغلی Glassdoor. com ارسال می کند ، ارسال می کند ، که به کاربران خود اجازه می دهد تا به طور ناشناس درباره کارفرمایان اظهار نظر کنند و آنها را در یک ارزیابی کنند. مقیاس یک به پنج. وقتی ماریسا مایر به عنوان مدیرعامل Yahoo! او گفت که وی متوجه ارسال های مثبت شیشه ای در مورد این تغییر شده است.

حتی سرمایه گذاران که از سایت هایی مانند Glassdoor استفاده می کنند ، تصدیق می کنند که آنها ابزاری ناقص برای تجزیه و تحلیل سهام هستند. به عنوان مثال ، هیچ راهی برای دانستن وجود ندارد که آیا بررسی های ارسال شده در سایت به طور کلی نماینده احساسات کارمندان هستند - یا حتی اگر توسط کارمندان واقعی ارسال شده باشند. و اندازه نمونه ها کوچک هستند.

با این حال ، با توجه به تحلیلی از رتبه بندی سایت و رابطه با عملکرد به اشتراک گذاری که برای رویترز توسط رویترز انجام شده است ، می توان در وب سایت Glassdoor در مورد افزایش یا سقوط احساسات که موازی یا پیش از حرکات مشابه در قیمت سهام بود ، پیدا کرد. Acce Corp ، ارائه دهنده تحلیلی مستقر در نیویورک برای سرمایه گذاران نهادی.

به عنوان مثال ، در بیشتر سال 2013 ، Cumulus Media مستقر در آتلانتا غیرقابل توقف به نظر می رسید. بین آوریل همان سال و ژانویه 2014 ، دومین اپراتور بزرگ ایستگاه های رادیویی در کشور شاهد افزایش قیمت سهام آن بیش از 142 درصد بود.

اما حتی با صعود سهام ، درصد بررسی های منفی محیط کار در Cumulus در حال افزایش بود. سی از 43 اظهار نظر ناشناس که در طول دوره در سایت Glassdoor ارسال شده است یا حدود 70 درصد ، در مقایسه با 40 از 67 یا حدود 60 درصد ، منفی بودند که در 12 ماه گذشته منفی بودند. بین آوریل 2013 و ژانویه 2014 ، میانگین امتیاز شرکت در سایت از 2. 59 به 2. 21 کاهش یافته است.

در سال 2014 ، در مواجهه با یک بازار تبلیغات به سرعت در حال تغییر و افزایش رقابت از رقبای آنلاین ، سهام این شرکت از بالا 8 دلار در 7 ژانویه به پایین برای سال 2. 88 دلار در 11 نوامبر سقوط کرد. روز سه شنبه ، بسته شد2. 56 دلار.

سخنگوی Cumulus گفت: "در طی سال گذشته ، كومولوس استعداد برتر بیشتری را نسبت به سایر شركتهای رادیویی كه در آن ترکیب شده است ، اظهار نظر كرد."وی لیستی از استخدامهای اخیر را برای تهیه نسخه پشتیبان از این بیانیه تهیه کرد.

بعضی اوقات ، افزایش در رتبه بندی های شیشه ای با افزایش قیمت سهام همراه است. براساس تجزیه و تحلیل Acce برای رویترز ، در شرکت ویدیویی تقاضا Netflix Inc در طی دو سال گذشته افزایش یافت زیرا قیمت سهام آن 157 درصد افزایش یافته است.

همچنین نمونه هایی از شرکت هایی وجود دارد که رتبه های Glassdoor پیش از افزایش قیمت سهام افزایش می یابد ، یا جایی که نظرات حتی در حالی که یک شرکت خوب کار می کرد منفی تر می شد یا قیمت سهم آن در حال افزایش بود.

در شرکت سازنده بازی آنلاین Zynga مستقر در سانفرانسیسکو. قیمت سهام این شرکت از مارس 2014 از 5. 89 دلار به ازای هر سهم به 2. 80 دلار در روز سه شنبه کاهش یافته است. اما در عین حال، میانگین امتیاز ماهانه کارکنان آن در Glassdoor اندکی افزایش یافته است، از 2. 78 قبل از کاهش سهام به 2. 90 در مارس سال جاری.

نتفلیکس و زینگا از اظهار نظر خودداری کردند.

(برای یک نمای گرافیکی از رتبه بندی Glassdoor در Cumulus، Netflix و Zynga در رابطه با حرکت قیمت سهام، رجوع کنید به: reut. rs/1wU8A7c)

این که آیا احساسات کارکنان باید در تصمیمات سرمایه گذاری لحاظ شود یا خیر، این تحقیق برای برخی از ردیاب های شرکت جذاب است. در سال های 2011-2012، مشاور منابع انسانی تاورز واتسون، 518000 کارمند در 41 شرکت را مورد بررسی قرار داد و سپس به عملکرد مالی 12 ماهه پس از آن پرداخت. شرکت هایی که کارمندان متعهد دارند با نرخ قابل توجهی بالاتر از شرکت هایی با کارمندان کم تر از میانگین در بخش های خود عملکرد بهتری داشتند.

الکس ادمنز، دانشیار امور مالی در دانشکده بازرگانی وارتون دانشگاه پنسیلوانیا، دریافت که شرکت هایی که در فهرست «100 بهترین شرکت برای کار در آمریکا» مجله فورچون قرار گرفتند، بین سال های 1984 تا 2009 سالانه بیش از دو درصد از همتایان خود بهتر عمل کردند..

ادمانز اذعان می کند که بسیاری از سرمایه گذاران هنوز چنین اطلاعاتی را مهم نمی دانند. او گفت: «بازار دیدگاه مدرسه قدیمی را دارد که ایده کارگران شاد فقط کرکی است.

دیوید جیمز، مدیر پورتفولیوی 4. 1 میلیارد دلاری James Balanced: Golden Rainbow Fund، یکی از شکاکان است. چند سال پیش، تیم او تلاش کرد تا ببیند که آیا نرخ جابجایی کارکنان یک پیش بینی کننده قابل اعتماد برای عملکرد شرکت است، با این نظریه که گردش مالی بالا نشان دهنده نیروی کار ناراضی است. اما تیم هیچ تاثیر قابل سنجشی پیدا نکرد. او گفت: «ما آن را ارائه کردیم و بیشتر به آن نگاه نکردیم.

گزارش توسط جسیکا تونکل; با گزارش اضافی توسط ویدیا رانگاناتان در سنگاپور؛ویرایش توسط لیندا استرن و سو هورتون